DUCON ist Partner der Unternehmen wie auch des Mittelstandes, kleiner Betriebe und Nischenanbietern. Damit Betriebe mit ihrer eigenen IT mitwachsen können, ist eine kontinuierliche Analyse der IT-Infrastrukturen nötig. Kosten können gesenkt, Prozesse optimiert werden. Ob Neueinrichtung, Optimierungsprozess von Hard- und Software mit Implementierung, DUCON stellt Service und Support rund um die Uhr. Bedarfsorientierte Schulung zu individuellen wie standardisierten Betriebsfeldern erfolgt in kleinen Mitarbeitergruppen und im Einzeltraining. Ziel ist die sachgemäße Bedienung und 
Inbetriebnahme sowie die Erstellung einer klaren Fehlerbeschreibung verbunden mit der Behebung von kleineren Störungen. Auch bei der Suche nach entsprechenden Fördermitteln, wie dem Bildungsscheck, arbeitet DUCON ergebnisorientiert.
